نگاهی نو به رضایت مشتری در بازار ایران / ما به دنیا نیامدیم، ما به ایران آمدیم

سال هاست مبحث رضایت مشتری به عنوان اصلی ترین شاخص موفقیت کسب و کارها در سراسر دنیا مورد توجه قرار دارد. نخستین پند پیشکسوتان و باتجربه ها هم کماکان این است که اگر به دنبال کسب و کاری پرسود و آینده دار هستید باید اول به فکر رضایت مشتری باشید...